ОПЛАТА И СБОРКА ЗАКАЗА
Вскоре после оплаты заказа вы получите электронный чек, который будет свидетельствовать о том, что мы получили ваш заказ. Сборка заказа занимает от 2 до 5 рабочих дней с даты оформления и полной оплаты заказа. После того, как заказ будет отправлен мы вышлем письмо, включающее трек-номер для отслеживания заказа.
Мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если вам необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу или свяжитесь с нами – мы постараемся выполнить просьбу.
Доставка по Москве
— САМОВЫВОЗ [м. ЛУБЯНКА]
Как только ваш заказ будет готов к выдаче — менеджер свяжется с вами в Telegram/What’s App.
Адрес самовывоза:
шоурум Le Dome
Новая Площадь 10, 3 этаж, 33 офис
ежедневно с 12:00 до 20:00
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
Доставка занимает от 1 до 2 дней. При оформлении заказа вы можете указать адрес удобного пункта СДЭК или свой домашний адрес (в таком случае автоматически будет выбран ближайший пункт СДЭК).
— СДЭК [ДО ДВЕРИ]
Доставка занимает от 1 до 2 дней. Доставка осуществляется ПН—ПТ С 10:00 ДО 18:00. В день доставки с вами свяжется курьер.
Доставка по России
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
Доставка занимает от 2 до 10 дней. При оформлении заказа вы можете указать адрес удобного пункта СДЭК или свой домашний адрес (в таком случае автоматически будет выбран ближайший пункт СДЭК).
— СДЭК [ДО ДВЕРИ]
Доставка занимает от 2 до 10 дней. Доставка осуществляется ПН—ПТ С 10:00 ДО 18:00. В день доставки с вами свяжется курьер.
Доставка в СНГ
Осуществляется EMS Russian Post и СДЭК (в зависимости от страны доставки). Срок доставки ориентировочно 2-14 рабочих дней с момента отправления заказа.
International delivery // Международная доставка
ATTENTION: to place an order make sure you choose USD currency.
Most of our orders processed within 2-7 business days of the date of purchase. Shipping times may vary due to availability of merchandise. As soon as your payment confirmed you will receive an email confirmation to the email address. Once your package has been shipped from our warehouse, you will receive an email including a tracking number.
Our estimated arrival time for international delivery is approximately 10-21 business days for EMS, but this may vary depending on customs policies for your country.
Due to the difficulties of accepting payment from cards of non-Russian banks, refund is possible only in case of bad product quality.
We apologize and hope for your understanding.
ВОЗВРАТ
Возврат приобретённого товара в нашем интернет-магазине осуществляется в соответствии с условиями публичной оферты. Если полученный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заказу, вы можете вернуть его, либо обменять на аналогичный.
Перед возвратом обратите внимание и убедитесь, что:
- Товар не использовался, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и бирки;
Товары ручной работы и изготовленные под заказ не подлежат обмену и возврату;
- С момента получения прошло не более 7 календарных дней;
Возврат оформляется после предварительного согласования с нашей поддержкой;
- Стоимость возврата товаров надлежащего качества оплачивается клиентом;
- Заказы оформленные на сайте не подлежат отмене спустя более 24 часов после оплаты и до получения товара.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
- Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
- Заполните заявление на возврат, которое предоставит наш менеджер.
- Обратитесь в удобный пункт СДЭК и сообщите сотруднику, что хотите оформить Клиентский возврат по коду магазина 2357 563.
- Сотрудник СДЭК проверит целостность возвращаемого заказа, а также наличие заполненного заявления на возврат.
- После получения и проверки товара на нашем складе, деньги будут возвращены на вашу карту в течение 10 рабочих дней.