Вы можете вернуть купленный товар EMoutburst.com в течение 14 дней с даты доставки посылки в почтовое отделение.
- Убедитесь, что возвращаемый продукт находится в исходном состоянии, включая оригинальные метки и упаковку.
- Для начала процедуры возврата напишите письмо на почту emoutburst@gmail.com с пометкой «Возврат» и номером вашего “ЗАКАЗА” с указанием даты покупки, вашего email адреса и названия товара, а так же укажите причину возврата.
- Вы можете вернуть свою посылку, используя Почту России, СДЭК, Яндекс.курьера. Однако, поскольку посылка остается вашей ответственностью до тех пор, пока она не прибудет к нам, пожалуйста, не забудьте сохранить доказательство отправки.
EMoutburst.com оставляет за собой право отклонить возвращаемый товар, отправленный после истечения срока возврата в 14 дней, а так же товары со следами стирки, эксплуатации, либо сорванными бирками и ярлыками.
Товары ручной работы и изготовленные под заказ не подлежат обмену и возврату.
Вы получите возмещение в том же способе оплаты, который использовался для покупки. Стоимость возврата оплачивается клиентом. При возврате всех позиций заказа с бесплатной доставкой, из суммы возврата вычитается стоимость первоначальных транспортных расходов и комиссий (300 рублей). Пошлины, налоги и стоимость платной доставки не подлежат возврату.
ВНИМАНИЕ: Заказы оформленные на сайте не подлежат отмене спустя более 1 часа после оплаты и до получения товара.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS:
Due to the difficulties of accepting payment from cards of non-Russian banks, refund is possible only in case of bad product quality.
We apologize and hope for your understanding.
EMoutburst.com reserves the right to reject returned goods sent after the expiry of the 14-day return period, as well as goods with traces of washing, operation, or torn off tags and labels.
Handmade and custom goods are non-refundable.
You will receive a refund in the same payment method as used for the purchase. The return is paid by the client. Duties, taxes and initial transportation costs are not refundable. 10% payment system fee is also charged for refund.
по вопросом доставки и оплаты / for delivery and payment questions: